Le vrai sens des responsabilité

Le vrai sens des responsabilités pour le gouvernement et pour nos responsables, à tous les niveaux, consiste d’abord à être à l’écoute des citoyens et à répondre avec célérité par des mesures concrètes à leurs préoccupations et à leurs doléances.

J’ai suivi avec un grand intérêt l’exposé du ministre de la Santé publique au sujet de l’hôpital Hassan II d’Agadir. En se déplaçant sur place, le ministre a pris des décisions énergiques pour redresser une situation devenue critique :

• réhabilitation du bâti,
• affectation de nouveaux équipements,
• et surtout remplacement et sanction des responsables, y compris au niveau régional, pour leurs manquements avérés.

Ces mesures sont à saluer. Toutefois, plusieurs remarques s’imposent :

1. Pourquoi avoir laissé la situation se dégrader pendant des années ?
   Le ministre, comme ceux qui l’ont précédé, dispose de directions centrales et régionales censées suivre de près les doléances des citoyens et l’écho des réseaux sociaux. Pourtant, rien n’a été fait alors que la situation se détériorait au détriment de la santé des citoyens.
   Un influenceur bien connu d’Agadir affirme avoir lancé régulièrement des alertes sur cet hôpital depuis plus de sept ans, sans qu’aucune réaction ne soit enregistrée. Il souligne, à titre de comparaison, la réactivité exemplaire des services de la DGSN qui interviennent rapidement chaque fois qu’il signale un dysfonctionnement lié à la sécurité dans la région.

2. Qu’en est-il des autres hôpitaux publics ?
   Sur les réseaux sociaux, de nombreux témoignages font état de détresses et de dysfonctionnements dans plusieurs établissements hospitaliers. Mais rares sont les cas où ces alertes entraînent une réaction ferme et immédiate des autorités.
   D’où la nécessité d’élaborer un véritable programme d’inspection et d’audit couvrant l’ensemble des hôpitaux du pays, avec un suivi strict des recommandations et des sanctions en cas de négligence. En outre, le management d'organisation des services dans un hopital public  doit etre modernisé pour une gestion optimum  des effectifs, des equipements et des moyens materiels et eviter ainsi les deperditions et ne pas hesiter à sanctionner lourdement les fautifs pour l'exemple. En outre ne plus suivre l'exemple français qui a montré de graves failles ces dernieres annèes.

3. Une chance unique pour les ministres actuels.
   Contrairement à leurs prédécesseurs, les responsables actuels disposent d’un outil formidable : les réseaux sociaux. Ceux-ci relaient en temps réel les cris, les alertes et les doléances des citoyens. Ils constituent donc un système d’alerte permanent sur le fonctionnement des services publics : absence de personnel, mauvais accueil, laxisme, laisser-aller, corruption, etc.
   Bien sûr, il est nécessaire de trier ces informations pour écarter les fake news, mais cette mission relève des services compétents de chaque ministère.

4. Et le CHU d’Agadir ?
   Un autre sujet d’inquiétude reste en suspens : le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) d’Agadir. Ce projet, vital pour la région, accuse un retard considérable alors qu’il devait être livré en 2023.
   Comment expliquer que notre pays ait réussi, avec célérité et efficacité, à construire de grands stades et de grandes infrastructures, mais qu’il traîne encore lorsqu’il s’agit d’édifier un CHU, pourtant essentiel à la santé des citoyens ?

En définitive, les responsables doivent comprendre que la première des responsabilités est d’être à l’écoute des citoyens et d’agir rapidement pour améliorer leurs conditions de vie. La santé publique ne peut souffrir ni du laxisme ni du retard.